Концепция комплексной автоматизации системы ДЛО от фирмы "ЭСКЕЙП"

Для того чтобы программа ДЛО в целом была жизнеспособна и эффективно работала и развивалась, необходим комплексный подход к ее автоматизации.

Комплексный подход включает в себя три основные составляющие:

• разработка единой технологии работы и взаимодействия всех участников программы дополнительного лекарственного обеспечения;
• разработка средства автоматизации технологических процессов;
• подготовка кадров

В системе ДЛО присутствуют следующие четыре основных информационных потока, на которых строится весь обмен данными между участниками:

• движение рецептурного бланка, начиная с момента выписки и заканчивая оплатой возмещения по счету уполномоченной фармацевтической организации - поставщику лекарственных средств, выставляемому в ТФОМС;
• движение лекарственных средств, начиная с момента прихода на региональный аптечный склад оптовый, либо розничный, и заканчивая конечной точкой их отпуска по рецептам врачей;
• взаиморасчеты с товаропроводящей сетью субъекта РФ;
• обмен информацией о наличии лекарственных средств и обеспечении пациентов лекарственными средствами между товаропроводящей сетью и лечебно - профилактическими учреждениями

При решении первой задачи, для разработки технологии взаимодействия участников программы ДЛО, необходимо:

• модифицировать существующие технологии работы каждого участника, в соответствии с требованиями программы;
• разработать единый комплекс регламентов и форматов отчетности. Каждая организация должна получать отчеты в установленное время и в утвержденной форме. Для формирования этих отчетов используются как собственные данные, так и информация от других участников программы;
• проанализировать информационные потоки, обращая особое внимание на сквозные, то есть охватывающие несколько или всех участников

Движение данных по каждому из этих потоков представляет собой сложную схему, при автоматизации которой необходимо учесть малейшие нюансы. Только при соблюдении всех перечисленных технологических аспектов, разрабатываемое средство автоматизации будет способно работать в реальной жизни.

Решая вторую задачу в рамках комплексного подхода, наша компания положила в основу автоматизированной системы управления дополнительным лекарственным обеспечением "М-АПТЕКА льгота" единую технологию взаимодействия всех участников программы ДЛО. Поскольку смысл анализа проблем состоит главным образом в предложении грамотных методов их решения, то можно привести список самых показательных, наиболее острых задач, решаемых системой "М-АПТЕКА льгота".

Разработанная в результате система позволяет:

• полностью автоматизировать процессы контроля рецепта на получение медикамента по льготной программе, как при выписке его врачом в ЛПУ, так и при отпуске по нему лекарственного средства. При этом реализована гибкая система работы с рецептами, включая проверку правомочности выписки и отпуска, механизм исправления в закрытом отчетном периоде, с учетом корректировок счетов;
• полностью автоматизировать все процессы распределения товара по товаропроводящей сети региона, предоставляя механизмы анализа состояния складов подчиненных организаций, заказа товара, учета комиссионного и балансового товара, попартийного и посерийного учета, функции формирования отчетности различных типов и форм;
• формировать в автоматическом режиме все необходимые отчеты у каждого из участников программы ДЛО. При этом, учитываются как требования федерального уровня, так и региональные регламенты, а также условия договоров товаропроводящей сети

На базе нашей компании организован интеллектуальный центр, решающий задачи третьей составляющей комплекса работ по автоматизации:

• обучение пользователей внедряемому программному средству;
• обучение сотрудников участников ДЛО изменениям в технологии работы;
• подготовка инструкторов, обучающих сотрудников на месте;
• подготовка всей необходимой документации, помогающей пользователям системы;
• и самое важное, разъяснение сотрудникам, занятым в программе ДЛО их собственных задач и места их организации во всей программе

Эффективность работы АСУ "М-АПТЕКА льгота" обусловлена не только качеством автоматизации отдельных объектов, а именно комплексным подходом, включающим разработку технологии, средства автоматизации и подготовку специалистов. За два года действия программы дополнительного лекарственного обеспечения АСУ "М-АПТЕКА льгота" была внедрена и с успехом работает в шестнадцати регионах. Комплексный подход, выбранный компанией "Эскейп" в качество основополагающего принципа автоматизации процессов дополнительного лекарственного обеспечения, действительно позволяет достичь наиболее важных целей, в совокупности возникающих у участников программы:

• максимально полное и точное возмещение уполномоченной фармацевтической организации расходов на поставку лекарственных средств, за счет ведения попартийного и посерийного учета товара во всей товаропроводящей сети каждого региона;
• сведение к минимуму дефектов в рецептах, поступающих в ТФОМС для формирования реестров, за счет внедрения технологии проверок дефектных ведомостей на разных стадиях работы с рецептами, а также взаимной корреляции и утверждения данных;
• уменьшение временных затрат на переход персонала на другую технологию работы за счет проведения профильного обучения, а также предоставления всей необходимой документации, включающей как технические инструкции, так и технологические разъяснения, основанные на нормативных документах. Схема информационного взаимодействия между участниками программы дополнительного лекарственного обеспечения (ДЛО)